| 10Bet Gyors Infó | |
|---|---|
| Üdvözlő Bónusz | 100% akár €100-ig |
| Licenc | Curaçao |
| Ügyfélszolgálat | 24/7 Live Chat |
| Mobil App | Igen |
| Min. Befizetés | 4000 Ft |
Miért ellenőrizzük az Ön személyazonosságát
A 10Bet személyazonosság-ellenőrzése kötelező jogi követelmény, amely védi Önt és a sportfogadási közösség többi tagját. Az engedélyező hatóság előírja, hogy minden ügyfelünk személyazonosságát hitelesítenünk kell a pénzmosás megelőzése, a kiskorúak védelme és a felelős szerencsejáték biztosítása érdekében. Ez az eljárás garantálja, hogy csak jogosult személyek férjenek hozzá szolgáltatásainkhoz, és hogy minden tranzakció biztonságos környezetben történjen.
Az ellenőrzés során gyűjtött információkat kizárólag jogszabályi megfelelési célokra használjuk fel. Személyes adatait szigorúan bizalmasan kezeljük, és soha nem adjuk át harmadik félnek kereskedelmi célokra.
Mit jelent a KYC (Ügyfél-azonosítás)
A KYC (Know Your Customer) egy átfogó folyamat, amely során megismerjük ügyfeleinket és ellenőrizzük személyazonosságukat. Ez magában foglalja az Ön nevének, címének, születési dátumának és egyéb alapvető adatainak hitelesítését hivatalos dokumentumok alapján.
A KYC eljárás három fő pillére a személyazonosság igazolása, a lakcím ellenőrzése és a fizetési módok hitelesítése. Ezek az intézkedések biztosítják, hogy valóban Ön az, akinek mondja magát, és hogy jogosult a 10Bet szolgáltatásainak igénybevételére.
Mikor szükséges az ellenőrzés
Az első ellenőrzés általában a regisztráció után történik, de bizonyos esetekben korábban is szükségessé válhat. Minden új ügyfélnek el kell küldenie alapvető személyazonosító dokumentumait a fiók teljes aktiválásához.
További ellenőrzést kérhetünk az első kifizetési kérelem előtt, nagyobb összegű tranzakciók esetén, vagy ha szokatlan tevékenységet észlelünk a fiókjában. Bizonyos fizetési módok használata szintén további dokumentumokat igényelhet.
Milyen dokumentumokat kérhetünk Öntől
Az ellenőrzési folyamat során különböző típusú dokumentumokat kérünk annak függvényében, hogy milyen információkat kell hitelesítenünk. Minden dokumentumnak érvényesnek, jól olvashatónak és eredeti színesnek kell lennie.
A dokumentumok fotóit vagy szkennelt változatait fogadjuk el, feltéve hogy minden részlet tisztán látható. A rossz minőségű vagy részlegesen látható dokumentumokat nem tudjuk elfogadni, és újabb feltöltést kell kérnünk.
Személyazonosság igazolása
Személyazonosságának igazolásához a következő dokumentumok egyikét kérjük:
- Érvényes személyazonosító igazolvány mindkét oldala
- Érvényes útlevél fotóval ellátott oldala
- Érvényes vezetői engedély mindkét oldala
A dokumentumon szereplő névnek pontosan meg kell egyeznie a 10Bet fiókjában megadott névvel. Bármilyen eltérés esetén további magyarázatot vagy dokumentumot kérhetünk. A dokumentum lejárati dátumának legalább 30 nappal a feltöltés időpontja után kell lennie.
Lakcím igazolása
Lakcímének igazolásához olyan dokumentumot kérünk, amely nem régebbi 90 napnál és tartalmazza a nevét és címét:
- Közüzemi számla (villany, gáz, víz, telefon)
- Banki kivonat vagy hitelkártya számla
- Önkormányzati adóértesítő
- Biztosítási dokumentum
A lakcím dokumentumon szereplő címnek meg kell egyeznie a fiókjában megadott címmel. Ha ideiglenesen más címen tartózkodik, kérjük frissítse fiókadatait a dokumentum feltöltése előtt.
Fizetési módok ellenőrzése
Minden használt fizetési módot ellenőriznünk kell a pénzmosás megelőzése érdekében. Bankkártyák esetén a kártya első hat és utolsó négy számjegyét, valamint a kártyatulajdonos nevét tartalmazó fotót kérünk, a CVV kódot azonban takarják le.
Banki átutalások esetén olyan banki dokumentumot kérünk, amely igazolja, hogy Ön a számlatulajdonos. E-wallet szolgáltatásoknál a tranzakciós előzményeket vagy a fiók tulajdonjogát igazoló képernyőképet kérhetjük.
Vagyoni források és fokozott átvilágítás
Nagyobb összegű tranzakciók vagy szokatlan tevékenységi minták esetén további információkat kérhetünk vagyoni forrásairól. Ez magában foglalhatja jövedelemigazolást, vagyonnyilatkozatot vagy egyéb pénzügyi dokumentumokat.
A fokozott átvilágítás során együttműködését kérjük a további dokumentumok biztosításában. Ez az eljárás védi mind Önt, mind a 10Bet-et a pénzügyi bűncselekmények kockázataitól, és biztosítja a szabályozói megfelelést.
Az ellenőrzési folyamat és időkeretek
A dokumentumok feltöltése után ellenőrzési csapatunk 24-72 órán belül megvizsgálja azokat munkanapokon. Bonyolultabb esetekben ez az időtartam hosszabb lehet, különösen ha további információkat kell kérnünk.
E-mailben értesítjük az ellenőrzés eredményéről. Ha a dokumentumok elfogadásra kerültek, fiókja teljes mértékben aktiválódik. Elutasítás esetén részletes magyarázatot küldünk a szükséges javításokról.
Dokumentumai biztonságban
Minden feltöltött dokumentumot biztonságos, titkosított szervereken tárolunk, amelyek megfelelnek a GDPR előírásainak. Csak arra jogosult munkatársaink férnek hozzá ezekhez az információkhoz, akiknek szükségük van rájuk a munkájuk elvégzéséhez.
Dokumentumait a jogszabályi előírásoknak megfelelő ideig őrizzük meg, majd biztonságosan töröljük. Soha nem használjuk fel személyes adatait a törvényben előírt célokon kívül más célokra.
Pénzmosás elleni megfelelés
A 10Bet szigorú pénzmosás elleni politikát követ, amely megfelel a nemzetközi szabványoknak és a helyi jogszabályoknak. Minden gyanús tranzakciót jelentünk az illetékes hatóságoknak, és együttműködünk a nyomozó szervekkel.
Figyeljük a szokatlan fogadási mintákat, a nagy összegű készpénzes tranzakciókat és az egyéb kockázati jelzőket. Ez védi sportfogadási platformunkat és minden felhasználót a pénzügyi bűncselekmények kockázataitól.
Életkor ellenőrzése és a kiskorúak védelme
Minden ügyfelünknek legalább 18 évesnek kell lennie a szolgáltatásaink igénybevételéhez. Személyazonosító dokumentumai alapján ellenőrizzük születési dátumát, és azonnal felfüggesztjük minden olyan fiókot, amelynél kiderül, hogy a tulajdonos kiskorú.
A kiskorúak védelme kiemelt prioritás számunkra. Ha gyanítjuk, hogy valaki hamis dokumentumokat használ életkora eltitkolására, további ellenőrzéseket végzünk és szükség esetén kapcsolatba lépünk a hatóságokkal.
Ha az ellenőrzés késik vagy sikertelen
Ha dokumentumai nem felelnek meg követelményeinknek, részletes visszajelzést küldünk a szükséges javításokról. Gyakori problémák közé tartozik a rossz képminőség, a lejárt dokumentumok vagy az eltérő személyes adatok.
Ellenőrzés nélkül korlátozott marad fiókja funkcionalitása. Nem tud kifizetést kérni, és bizonyos szolgáltatásokhoz nem férhet hozzá. Kérjük, a lehető leghamarabb küldje el a megfelelő dokumentumokat a teljes hozzáférés visszaállításához.
Segítség és támogatás
Ha kérdései vannak az ellenőrzési folyamattal kapcsolatban, ügyfélszolgálati csapatunk készséggel segít. Elérheti őket élő chaten, e-mailben vagy telefonon a honlapunkon feltüntetett elérhetőségeken.
Munkatársaink részletes útmutatást adnak a szükséges dokumentumokról és segítenek megoldani az esetleges problémákat. A 10Bet elkötelezett amellett, hogy az ellenőrzési folyamat a lehető legegyszerűbb és leggyorsabb legyen minden ügyfél számára.